设备或系统有异常,先找到对应记录。
从告警进入设备和运行线索,安排确认、排查与恢复检查。
- 告警
- 排查
- 恢复
01 / 运行告警
哪台设备、什么异常,一条条核对。
查看告警对象与状态,记录处理过程并检查恢复情况。
- 对象
- 状态
- 处理记录
运行告警与 AI 业务问题分开管理。
02 / 排查交接
把时间和来源串起来,接班的人接着查。
按运行现象查找系统事件,结合业务记录交接调查线索。
- 时间
- 来源
- 资源
查不到记录时先检查范围、权限和上报链路,不直接判断异常未发生。
从告警进入设备和运行线索,安排确认、排查与恢复检查。
查看告警对象与状态,记录处理过程并检查恢复情况。
运行告警与 AI 业务问题分开管理。
按运行现象查找系统事件,结合业务记录交接调查线索。
查不到记录时先检查范围、权限和上报链路,不直接判断异常未发生。