活跃
等待受理
Signal to accountable action
先把信号变成事实，
再进入业务处置
Matrix 接收外部监控信号后进行项目识别、字段标准化、去重与路由；同一异常恢复时更新原告警，避免制造一条失去上下文的新记录。
- 01 / SIGNAL
异常信号
设备 · 系统 · 阈值
- 02 / NORMALIZE
标准化
级别 · 时间 · 来源
- 03 / DEDUP
去重归并
同一异常不重复轰炸
- 04 / ALERT
告警形成
项目 · 位置 · 业务关系
- 05 / ACTION
受理处置
确认 · 开始 · 解决
- 06 / RECOVER
恢复更新
回到同一告警记录
Constrained lifecycle
每一次状态变化，
都回答“谁在何时做了什么”
确认、开始处理、解决和忽略不是随意改字段。系统按允许的状态路径流转，并记录响应者、解决者、响应时间与解决时间。
已确认
明确响应人
处理中
推进处置
已解决
记录结果
IGNORED已忽略记录判断依据
EXPIRED已过期超过有效窗口
Business context graph
告警不只是标题和级别，
还要能回到现场事实
一条告警可以关联项目、设备、任务、轨迹、区域、地标、原始数据、AI 事件与处置事件；复核人员无需重新拼接“哪里发生了什么”。
ALERT / BUSINESS FACT设备离线重要 · 处理中
时间
触发 · 响应 · 解决
空间
区域 · 地标 · 坐标
设备
摄像机 · 无人机 · 网关
业务
任务 · 轨迹 · 原始数据
事件
AI 命中 · 事故 · 运营事件
Shift review
交班时不只报数量，
还要说清响应与解决
按级别、状态、类别、时间和关键字筛选最新告警，并把首次响应与最终解决的耗时保留在处置记录中，让值守复盘回到真实动作。
当前待办
级别 · 状态 · 类别 · 时间 · 关键字
首次响应
从告警发生到被确认或开始处理。
最终解决
从告警发生到记录解决结果。
同一处置链
Web 与移动端都可查看详情并执行确认、开始、解决或忽略。
Evidence and conditions
把接入、处置与送达，
拆成三项分别验收
平台提供告警模型、标准化、去重、业务关联和处置流转；不同来源能否完整接入以及后续通知是否送达，需要分别验证。
告警处置能力
- 支持紧急、重要、一般、提示四级告警。
- 支持活跃、已确认、处理中、已解决、已忽略、已过期状态。
- 支持按状态、级别、类别、时间与关键字筛选。
- 支持确认、开始处理、解决、忽略并记录响应指标。
- Matrix 可对接 Alertmanager 信号，执行标准化、去重、路由与恢复更新。
接入与责任边界
- 外部告警源、字段映射、项目标签、级别映射与去重键。
- Matrix、Phoenix、Radix 与来源系统之间的网络和鉴权。
- 告警状态责任人、处置规范、超时策略与人工忽略边界。
- 移动端与 Web 端具体操作权限及项目数据范围。
- 告警形成后，短信或邮件送达必须在通知链路单独验收。