设备或系统有异常,先找到对应记录。

从告警进入设备和运行线索,安排确认、排查与恢复检查。

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  • 告警
  • 排查
  • 恢复
01 / 运行告警

哪台设备、什么异常,一条条核对。

查看告警对象与状态,记录处理过程并检查恢复情况。

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  • 对象
  • 状态
  • 处理记录

运行告警与 AI 业务问题分开管理。

02 / 排查交接

把时间和来源串起来,接班的人接着查。

按运行现象查找系统事件,结合业务记录交接调查线索。

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  • 时间
  • 来源
  • 资源

查不到记录时先检查范围、权限和上报链路,不直接判断异常未发生。

接下来,你可能需要

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从你的现场开始

把异常变成能继续排查的线索。

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